במסגרת שתי הרצאות שהתקיימו לצוותי בית החולים, הוסבר על חשיבות ההקשבה, האמפתיה והתקשורת עם מטופלים ובני משפחותיהם, לצד דרכים להתמודד עם שחיקה במערכת הבריאות.
גלית קאופמן, שוקי שמר, אדוה הראל. צילום: דוברות אסותא אשדוד
את ההרצאות העביר פרופ' יהושע (שוקי) שמר, יו"ר אסותא מרכזים רפואיים, יו"ר ועדת החמלה במועצת הבריאות, לשעבר מנכ"ל משרד הבריאות ומי שהוביל את הקמת בית החולים הציבורי אסותא אשדוד.
במהלך ההרצאות הדגיש פרופ' שמר כי חמלה אינה רק תכונה אישית, אלא מיומנות מקצועית שניתן לפתח ולתרגל. בין הנושאים שעלו היו יחסי מטפל-מטופל, תקשורת עם בני משפחה, הקשבה פעילה והשפעת היחס האנושי על חוויית המטופל ועל איכות הטיפול.
עוד עסקו ההרצאות בהתמודדות עם שחיקה בקרב צוותים רפואיים ובחשיבותה של תרבות ארגונית המעודדת תקשורת מכבדת ושיתוף פעולה בין אנשי הצוות.
ד"ר גלית קאופמן, מנכ"לית בית החולים הציבורי אסותא אשדוד, אמרה כי לצד הידע הרפואי והיכולות המקצועיות, גם ההקשבה, החמלה והכבוד למטופלים הם חלק בלתי נפרד מאיכות הטיפול, וכי ההרצאות נועדו להמשיך ולחזק את השיח והתקשורת בקרב צוותי בית החולים.
רוצים להישאר מעודכנים? הצטרפו אלינו!
⇔
⇔ 
