מה לעשות מיד אחרי תאונת דרכים? מדריך משפטי

"הייתי בשוק. לא ידעתי מה לעשות קודם"

מירב חזרה מהגן עם הילדים, כשרכב פגע בה בצומת. "הכול קרה כל כך מהר", היא מתארת, "הרכב פגע בי מהצד, הילדים צרחו במושב האחורי, והנהג השני יצא מהרכב והתחיל לצעוק עליי שזאת אשמתי. הייתי בהלם מוחלט. לא ידעתי אם להרגיע את הילדים, לבדוק אם יש לי משהו שבור, לצלם את הנזק, או לחכות למשטרה".

במבוכה ובלחץ, מירב שכחה לצלם את זירת התאונה, לא רשמה את פרטי העדים שעמדו בצד, ולא ביקשה עותק של דו"ח המשטרה. "חשבתי שהמשטרה תטפל בכך. גם לא הבנתי שאני צריכה ללכת לבית חולים מיד, למרות שהרגשתי בסדר. עברו שבועיים עד שהכאבים בצוואר התחילו, ואז כבר הרגשתי שאיבדתי את הסיכוי לקבל פיצוי הוגן".

רק לאחר שמירב קיבלה ייעוץ משפטי, הם הצליחו לשחזר עבורה חלק מהתיעוד החסר ולהדריך אותה כיצד לפעול נכון מכאן והלאה, אבל התהליך היה הרבה יותר מורכב ממה שהיה צריך להיות. "אם הייתי יודעת אז מה שאני יודעת היום", היא אומרת, "הייתי חוסכת לעצמי כל כך הרבה סבל וחוסר ודאות. בסוף קיבלתי את הפיצוי המגיע לי, אבל הדרך הייתה ארוכה בהרבה מכפי שהייתה צריכה להיות".

הסיפור הזה, אחד מיני רבים, מדגים את החשיבות של הפעולות הראשוניות אחרי תאונה, דווקא בתוך הכאוס הראשוני, עליכם לדעת כיצד לפעול. כי כל החלטה שתקבלו בזירה, יכולה להשפיע על הזכויות שלכם בהמשך.

החליפו פרטים עם כל המעורבים בתאונה

מיד אחרי שמתרחשת תאונת דרכים עליכם להחליף פרטים עם כל המעורבים בתאונה. רשמו את השם המלא של כל המעורבים בתאונה, ואת מספר הטלפון שלהם. בנוסף צלמו את לוחית הרישוי של הרכבים המעורבים, ובקשו לצלם את רישיון הרכב ואת תעודת הזהות של הנהגים המעורבים. כמו כן עליכם למסור את הפרטים שלכם ליתר המעורבים בתאונה.

חוסר בפרט אחד קטן – מספר רכב, שם נהג או פוליסה – עלול לייצר מחלוקת עובדתית שתלווה את התיק לכל אורכו.

בררו האם יש נפגעים ופנו לבדיקה רפואית

לאחר תאונת דרכים עליכם לברר האם יש נפגעים. במקרה של פצועים, אל תנסו להזיז אותם, אלא אם קיימת סכנת חיים מידית, כמו למשל צורך בהחייאה ראשונית. הזזת הפצועים עלולה להחמיר את מצבם, ולגרום לנזק נוסף. הזעיקו ניידת מד"א, והמתינו בסבלנות להוראות הצוות הרפואי.

בנוסף, חשוב לפנות בעצמכם לבדיקה רפואית. גם אם אתם מרגישים טוב לאחר האירוע, אסור לכם לוותר על בדיקה רפואית. ישנם מקרים רבים בהם הפגיעה מתגלה רק בשלב מאוחר יותר, מה שעלול לסכן את בריאותכם, ואף להשפיע על האפשרות לקבל פיצויים בהמשך.

היעדר פנייה רפואית סמוכה לתאונה הוא אחת הטענות השכיחות של חברות ביטוח לצמצום או שלילת פיצוי.

דווחו מיד למשטרה, ואל תזיזו את כלי הרכב

במקרה של תאונת דרכים עם פצועים, עליכם לדווח מיד למשטרה על התאונה, ולהמתין להגעת השוטרים מבלי להזיז את כלי הרכב. רק לאחר שחוקרי המשטרה יסיימו את עבודתם, תוכלו להזיז את הרכב.

אל תשכחו לבקש מהמשטרה עותק של דו"ח האירוע. הדו"ח חיוני לצורך קבלת טיפול רפואי ללא תשלום בבית החולים, ויכול לשמש אתכם גם בעת הגשת תביעת הפיצויים.

תעדו את האירוע

גם אם כבר דיווחתם למשטרה, תעדו בעצמכם את האירוע. צלמו את זירת התאונה, את הפגיעה שנגרמה לרכבים או לרכוש אחר, ורשמו את פרטיהם של עדי ראייה שנכחו במקום. תיעוד עצמאי יכול להיות קריטי, במיוחד אם המשטרה תגיע בעיכוב לזירה, או תפספס פרטים חשובים. התיעוד עשוי לסייע לכם בהמשך, הן בקבלת זכויות רפואיות והן בהליך תביעת הפיצויים.

בתיקים רבים, דווקא התיעוד העצמאי של הנפגע הוא שמכריע בין גרסאות סותרות.

השלימו את הטיפולים הרפואיים ושמרו את התיעוד הרפואי

נפגעי תאונות דרכים רבים מפסידים סכומי כסף משמעותיים, כשהם זונחים את הטיפולים הרפואיים שהומלצו להם, ולא משלימים אותם. מעבר לחשיבות הבריאותית שבהשלמת הטיפול וההחלמה, יש לכך גם משמעות משפטית.

חברות הביטוח קובעות את גובה הפיצוי בהתאם לתיעוד הרפואי שלכם. ככל שתפעלו על פי כל ההמלצות הרפואיות, ותשמרו את המסמכים המעידים על כך, כך יגדלו הסיכויים שלכם לקבל פיצוי כספי גבוה יותר.

הגישו תביעה בגין תאונת דרכים

לאחר שהשלמתם את הטיפולים הרפואיים, ואספתם את כל המסמכים הדרושים, אל תמתינו עם הגשת התביעה לפיצויים. את התביעה לפיצויים עבור נזקי גוף, ניתן להגיש בתוך 7 שנים מיום התאונה.

עם זאת, דחייה מיותרת בהגשת התביעה עלולה לפגוע באיכות הראיות וביכולת לשחזר את נסיבות התאונה.

נפגעתם בתאונת דרכים ולא בטוחים מה הצעדים הנכונים? אל תהססו לפנות אלינו למרכז לפיצוי נפגעי תאונות דרכים, ולקבל הכוונה וייעוץ מקצועי, גם אם לא תיעדתם את הזירה כראוי, פספסתם פרטים חשובים, או פניתם לבדיקה רפואית באיחור. בראש המרכז עומד עורך הדין שחר זמלר- בעל ניסיון רב שנים בייצוג נפגעי תאונות דרכים במאבקם לקבלת מלוא הזכויות.

בשיתוף עורך הדין שחר זמלר