בניית אתר לעסק בהתאמה מדויקת

בעלי עסקים רבים ניגשים לבניית האתר עם רעיונות כלליים, השראות מהמתחרים או עצות שקיבלו בדרך. אבל כמו שלא כל חליפה מתאימה לכל אדם, כך גם לא כל סוג אתר מתאים לכל עסק. ההבדל בין אתר תדמית, אתר לידים ואתר חנות יכול להיות ההבדל בין השקעה חכמה לבין בזבוז משאבים.

מהו ההבדל האמיתי בין סוגי האתרים?

ראשית חשוב להבין: בניית אתר לעסק מבוססת על מערכת שלמה שמטרתה לשרת את האינטרסים של העסק – בין אם מדובר ביצירת אמון, בהגדלת מכירות או בהבאת לידים.

אתר תדמית הוא כמו חלון ראווה מוקפד. הוא מציג את הערכים, השירותים, אנשי הצוות והחזון של העסק – בצורה נקייה, ברורה ומעוררת השראה. זהו אתר שמתאים לעסקים שרוצים קודם כל לבסס אמון, כמו עורכי דין, פסיכולוגים, מרפאות או מנטורים.

אתר לידים או אתר חנות – מה משרת את המטרות של העסק שלכם?

אתר לידים נבנה מראש כמכונה שמטרתה ללכוד לקוחות פוטנציאליים באמצעות טפסים, הצעות ערך, דפי נחיתה וטקטיקות שיווק חכמות. לכן בניית אתר לעסק שמעוניין להשיג לידים, מתאימה במיוחד לעסקים מבוססי שירות עם תהליך מכירה שמתחיל בשיחה אישית או פגישה.

אתר חנות, לעומת זאת הוא נכס שמטרתו העיקרית היא להמיר גולשים לקונים. זהו אתר שצריך להתנהל כמו עסק לכל דבר: עם ניהול מלאי, סליקה, לוגיסטיקה, ממשקי שליחה, אוטומציות ושירות לקוחות.

מה קרה כשמאפרת בנתה אתר חנות במקום תדמית?

הילה, מאפרת מקצועית, הגיעה לסוכנות לבניית אתרים עם דרישה ברורה: "אני רוצה אתר שמוכר – כמו אמזון קטן". כשהצוות שאל אותה על יעדי הפעילות, התברר שרוב העבודה שלה מגיעה מהמלצות, ושהיא מחפשת בעיקר ליצור מוניטין חזק ולהשאיר רושם מקצועי שימשוך לקוחות להרים טלפון.

בפועל, מה שקרה הוא שהיא השקיעה עשרות אלפי שקלים באתר חנות עם עגלת קנייה, תוספים לניהול מלאי, סליקה, חיבור ל- PayBox– אבל בלי אף לקוחה שהשלימה הזמנה. אחרי כמה חודשים מתסכלים, היא הבינה שהייתה צריכה בכלל אתר תדמית שמחזק את מה שיש לה – מיתוג אישי, תיק עבודות, המלצות, טופס יצירת קשר חכם.

איך יודעים מה נכון לעסק?

כדי לדעת איזה סוג של בניית אתר לעסק נכון עבורכם, צריך קודם כל לשאול: מה המטרה המרכזית של האתר? האם היא לשכנע? למכור? להשאיר פרטים?

• אם אתם מספקים שירות שמתבסס על קשר אישי, שיחה או ייעוץ – תעדיפו אתר לידים.
• אם אתם בונים מוניטין, מקצועיות ורושם ראשוני – תדמית תהיה הבחירה הנכונה.
• אם יש לכם מוצר פיזי, קהל מחפש לקנות אונליין, ומערך שמסוגל לעמוד בזה – אתר חנות הוא הפתרון.

במקרים מסוימים אפשר לשלב בין סוגי האתרים – למשל, לשלב תדמית עם מכירה של מוצרים דיגיטליים, או דפי לידים עם מידע תדמיתי. אבל החוכמה היא לדעת מה מוביל את חוויית הגולש, ולא ליצור אתר בלי כיוון ברור.